La customer experience sta realmente diventando il nuovo parametro di riferimento per confrontare la qualità dei servizi offerti dalle banche?

La rinnovata consapevolezza degli utenti, sommata alle più recenti direttive europee e alle esigenze dettate dalla pandemia, sta guidando il rapido percorso evolutivo del mondo finance.

Claudio Buffo – Project & Solutions Manager di Par-Tec – spiega cosa significa fare innovazione IT nel banking e illustra gli interventi tecnologici curati dai nostri team di specialisti.

Leggi l’articolo di Data Manager Online e scopri il ruolo della strategia mobile first, del focus sull’accessibilità dei servizi e dell’open finance nel processo di trasformazione degli istituti finanziari.