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Dopo circa sei mesi di sperimentazione congiunta, Par-Tec e la società INNOVA di Matera hanno stretto un accordo per la distribuzione di un’inedita versione embedded di AddToBuild all’interno della suite INNOVAMBIENTE, la loro piattaforma per la gestione informatizzata della raccolta rifiuti.

In occasione dello speciale di Data Manager sugli Advanced & Predictive Analytics, Nicola Mazzariello, Projects & Solutions Manager della BU di Milano, spiega come nell’affollato mercato delle piattaforme di business intelligence sia sempre più difficile avviare una concreta competizione con i player più blasonati. Il modo più efficace per emergere è sviluppare soluzioni verticali - cioè non general purpose - e adottare un approccio “anticonformista”.

Nella costante ricerca di nuove applicazioni per Addtobuild, il nostro team, in collaborazione con Isokinetic, uno dei poli di eccellenza europei nella riabilitazione ortopedica e sportiva, ha predisposto un’inedita verticalizzazione progettata per supportare i medici sportivi nella gestione del percorso riabilitativo.

Per Enel la comunicazione con il pubblico rappresenta un impegno non trascurabile: il telefono, con una media di circa 130mila richieste al giorno - "il call center risponde a 50 milioni di chiamate l'anno, tutti i giorni, 24 ore al giorno 7 giorni su 7" (fonte) -, è ancora il mezzo maggiormente utilizzato dalla clientela. Per mettersi nelle condizioni di gestire le telefonate sono state ingaggiate una decina di società in outsourcing specializzate nel fornire servizi di call center.